E’ possibile scegliere la consegna con corriere espresso oppure il ritiro direttamente in magazzino.

Ci impegniamo a consegnare i prodotti disponibili in 4/7 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, festivi esclusi). In caso di pagamento con bonifico bancario, i giorni decorrono dalla data di addebito.

Per i prodotti realizzati su misura,  i tempi di consegna sono di 30 giorni lavorativi.

Potrai monitorare lo stato del tuo ordine attraverso il link nel tuo account. Qualora la data indicata sia stata superata, contattaci telefonicamente al numero: 0575/550692 e saremo felici di fornirti tutte le informazioni e l’assistenza necessaria.

Abbiamo scelto di spedire con corriere BRT per avere un servizio di consegna facile e veloce

Il costo della spedizione sarà calcolato al momento del chek out .

Il nostro corriere garantisce una seconda riconsegna senza costi aggiuntivi, quindi se non sei in casa la prima volta, potrai contattare direttamente il corriere per accordarti sulla riconsegna.

Certo! Se desideri essere aggiornato sullo stato della spedizione, puoi farlo in completa autonomia collegandoti al sito del nostro corriere attraverso il link che riceverai nell’email di conferma di avvenuta spedizione.

E’ possibile richiedere un preventivo inviando una mail all’indirizzo: info@toscana-design.com, oppure telefonando al numero: 0575/550692.

Il tuo preventivo sarà trasformato in ordine nel momento in cui verrà effettuato il pagamento.

Certo! Una volta effettuato l’ordine hai sempre l’opportunità di aggiungere tutti i prodotti che desideri entro le 24 ore successive alla ricezione, se si tratta di articoli su misura. Potrai aggiungere in qualsiasi momento articoli disponibili, fino alla data di consegna comunicata al momento dell’ordine. Potrai fare tutti queste modifiche inviando una mail a info@toscana-design.com oppure chiamando al numero 0575 550692. Apportata la modifica richiesta ti verrà inviata una nuova conferma d’ordine.

Saremo contenti di aiutarti telefonicamente al numero: 0575/550692. Puoi effettuare qualsiasi modifica o cancellazione entro le 24 h successive all’ordine per gli articoli su misura, mentre per gli articoli con disponibilità immediata, potrai cambiare idea fino alla data di consegna indicata nell’ordine.

Certo! Ti basterà indicare nelle note dell’ordine che si tratta di un regalo e specificare i dati del destinatario.

Sulla ricevuta di pagamento non saranno riportati i prezzi dei prodotti ed il valore totale dell’ordine.

Accettiamo pagamenti con carta di credito, bonifico bancario e pay pall. In fase di acquisto potrai decidere quale metodo di pagamento adottare e potrai modificare la tua scelta in occasione di ogni ordine.

Pagamento con carte di credito/debito: sono accettate le carte di credito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, Poste Pay. In fase di ordine viene effettuata una richiesta d’autorizzazione per l’importo dei tuoi acquisti.

Pagamento con bonifico bancario: Potrai effettuare anche un bonifico bancario direttamente sul nostro conto.

Pagamento con pay pall: Potrai effettuare il pagamento on line con pay pall che accetta pagamenti con Visa, Mastercard, American Express, Apple pay, G Pay, Poste Pay, e bonifico SEPA.

Desideriamo che i nostri clienti siano sempre soddisfatti dei prodotti acquistati; per questo motivo, se cambi idea, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni e richiedere il rimborso (escluse le spese di spedizione). Ti chiediamo di avere cura del prodotto e riporlo nella sua confezione originale con tutte le protezioni originali, esattamente così come lo hai ricevuto.

Scrivi a info@toscana-design.com rendendo esplicita la tua volontà di  restituire  o chiama il numero: 0575/550692. Ti invieremo la lettera di vettura da applicare sul pacco e a ricezione della merce provvederemo a far partire il tuo rimborso (escluse le spese di spedizione) e sempre che il prodotto sia nelle condizioni in cui è stato spedito.

Se ricevi un prodotto difettoso, sarà nostra cura farlo rientrare in azienda e sostituirlo. Se non è possibile sostituirlo, ti verrà rimborsato l’intero importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione.

In caso di reso parziale dell’ordine, le spese di spedizione s’intenderanno fruite per gli altri articoli trattenuti e non verranno rimborsate.

Per queste casistiche contattaci al numero: 0575/550692 e ti affiancheremo nella fase di reso.

Hai diritto a un rimborso per mancata consegna decorsi 30 giorni dal termine del periodo di consegna comunicato. Potrai usufruire delle seguenti opzioni:

Recedere dal contratto e ricevere entro 7 giorni il rimborso del prezzo di acquisto.

Accettare la consegna con uno sconto del 10% del prodotto acquistato.

Se hai scelto di pagare con Carta di credito e decidi di restituire un prodotto richiedendone il rimborso, l’importo sarà riaccreditato direttamente sulla tua carta.

Se hai scelto di pagare con bonifico, ti verranno chiesti i dati per effettuare un bonifico a tuo favore dell’importo dell’ordine.

Una volta che il reso arriverà in magazzino, ne viene analizzato il contenuto e identificata la motivazione.

Dal momento in cui il reso viene accettato, verrà effettuato il riaccredito della somma sulla tua carta o sul tuo conto, fatta eccezione per le spese di spedizione.